Hoeveel dagen gratis opslag krijg ik in het magazijn?
| Product of periode | Wat geldt | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Gekoppeld gekocht of doorgestuurd product | De eerste 90 kalenderdagen gratis; vermelde maximale bewaartijd 120 dagen | Noteer de afzonderlijke inslagdatum en uiterste datum. |
| Vanaf dag 91 | Dagelijkse kosten voor te lange opslag | Controleer de rekening en regel een pakket voordat de kosten verder oplopen. |
| Niet gekoppeld of afwijkend pakket | 30 dagen vanaf de status 'Ontvangen' | Geef tracking- en bestelgegevens door zodat het magazijn het pakket kan herkennen. |
Veeg zijwaarts om alle kolommen te zien.
De gratis periode loopt tot en met het einde van dag 90. Zij begint niet opnieuw wanneer een ander product aankomt of wanneer je besluit aankopen te combineren. Nadert een product zijn uiterste datum, vergelijk dan afzonderlijk verzenden met de kosten en risico's van wachten.
Hoe worden kosten voor te lange opslag berekend?
Het dagtarief is 0,2% van de berekende waarde van het product, met een minimum van CNY 1 per product per dag en een maximum van CNY 300 per product per maand. Controleer welke waarde op de echte rekening wordt gebruikt: de opslagvoorwaarden verwijzen naar de betaalde prijs of de opgegeven waarde bij ontvangst. Gebruik niet de schatting in USD uit deze productindex.
| Aangenomen berekeningswaarde | Dagelijkse berekening | Dagbedrag | Vier dagen |
|---|---|---|---|
| CNY 300 | 300 × 0,002 = 0,60 | CNY 1 minimum | CNY 4 |
| CNY 1.500 | 1.500 × 0,002 = 3 | CNY 3 | CNY 12 |
| CNY 5.000 | 5.000 × 0,002 = 10 | CNY 10 | CNY 40 |
Veeg zijwaarts om alle kolommen te zien.
Deze voorbeelden gaan uit van vier betaalde dagen in dezelfde factuurmaand, zonder eerdere kosten die meetellen voor het maximum, en van de vermelde waarden. Ze tonen de berekening, niet jouw uiteindelijke factuur. Het maandelijkse kostenmaximum verlengt de maximale bewaartermijn niet.
Waar controleer ik de uiterste datum en betaal ik de kosten?
- Open 'Mijn magazijn' of de bestelgegevens van het product in je account.
- Controleer per product de inslagdatum, het aantal dagen te lange opslag, het dagtarief en het opgebouwde totaal.
- Selecteer de producten die je wilt verzenden en bekijk de te betalen bedragen voordat je een pakket aanmaakt.
- Bewaar de pakketbevestiging en controleer achtergebleven producten afzonderlijk.
De kosten stoppen op de dag waarop de pakketbestelling wordt aangemaakt; eerder opgebouwde kosten blijven verschuldigd. Het verzenden van geselecteerde producten stopt de kosten voor andere producten niet. Zijn producten op verschillende dagen aangekomen, plan dan aan de hand van de vroegste uiterste datum en niet van de meest recente aankomst.
Wat gebeurt er als ik de bewaartermijn overschrijd?
Producten met onbetaalde opslagkosten kunnen in een procedure voor afstand of verwijdering terechtkomen. Vertrouw niet op het kostenmaximum, een herinneringsmail of de aanname dat betaling de bewaartermijn automatisch verlengt. Neem tijdig contact op met de klantenservice als de uiterste datum nadert, een bedrag onjuist lijkt of je geen pakket kunt aanmaken.
Een niet gekoppeld pakket heeft een kortere bewaartermijn en leidt mogelijk niet tot persoonlijke herinneringen, omdat het niet aan een account kan worden gekoppeld. Geef het binnenlandse trackingnummer, de bestelgegevens van de verkoper en de ontvangstgegevens door vóór de termijn van 30 dagen. Opslag verlengt ook de houdbaarheid van een product niet.
Verlengt gratis opslag ook de retourtermijn?
Nee. Bewaartijd en de mogelijkheid tot retourneren bij de verkoper zijn afzonderlijke zaken. Een product kan nog binnen de gratis opslagperiode vallen terwijl de gewone retourtermijn vanuit het magazijn al verstreken is. Controleer het product en de beschikbare foto's kort na de inslag als je het mogelijk wilt terugsturen.