Welke producten zijn verboden of vereisen extra controle?
| Productgroep | Waarop je moet letten | Praktische stap |
|---|---|---|
| Wapens, munitie, explosieven en gevaarlijke chemicaliën | Vermelde verboden categorieën | Meld deze niet aan als gewone consumentenproducten. |
| Gereguleerde verdovende middelen, alcohol, tabak en vapeproducten | Platformverboden en beperkte inhoud | Controleer het exacte beleid vóór een aankoop of doorzendverzoek. |
| Namaak of merkproducten zonder toestemming | Inbreuk op merken of auteursrechten | Een logo, aanbieding of catalogusvermelding bewijst geen toestemming. |
| Geneesmiddelen, supplementen en bepaalde medische producten | Platformbeperkingen en regels van het bestemmingsland | Geef vóór bestelling de exacte naam en inhoud door voor beoordeling. |
| Zaden, beschermde dieren en dierlijk of plantaardig materiaal | Quarantaine- en beschermingsregels | Beschrijf het materiaal en vraag een specifieke acceptatiebeslissing. |
| Parfum, vloeistoffen, pasta's en cosmetica in poedervorm | Beperkte inhoud en geschiktheid van de route | Geef ingrediënten, volume, verpakking en bestemming door. |
| Elektronische apparaten met batterijen | Batterijspecificaties en geschiktheid van de route | Bevestig de batterijgegevens en beschikbare dienst voor het exacte apparaat. |
Veeg zijwaarts om alle kolommen te zien.
Dit overzicht groepeert veelvoorkomende controles en geeft geen vrijgave voor elk product dat er niet in staat. Beperkingen kunnen afhangen van materiaal, hoeveelheid, verpakking, bestemming en gekozen dienst. Een prijs uit de verzendcalculator is geen goedkeuring voor aankoop of verzending.
Kan ik parfum of cosmetica via Boonbuy versturen?
Vraag vóór betaling naar het exacte product. De naam van een geur of een foto van de flacon zegt niet wat erin zit, of een route het product accepteert of welke hoeveelheid mag worden verzonden. Maak in je pakketbeschrijving onderscheid tussen parfum, vloeibare cosmetica, poeders en gewone droge accessoires.
- Productlink en volledige productnaam.
- Ingrediënten of samenstelling volgens de verkoper, inclusief alcoholgegevens waar van toepassing.
- Inhoud per verpakking, aantal verpakkingen en eventuele spuitbus of verpakking onder druk.
- Verpakking en land van bestemming.
- Bevestiging dat zowel aankoop als verzendroute voor deze gegevens worden geaccepteerd.
Kunnen apparaten met batterijen via een gewone verzendroute?
Ga daar niet van uit. Geef het model, batterijtype en aan of de batterij in het apparaat zit of los wordt meegeleverd. Vermeld de capaciteit en andere specificaties van de verkoper. Vraag de klantenservice welke dienst deze exacte samenstelling accepteert en of extra verpakking of documenten nodig zijn.
Een accessoire zonder batterij en een apparaat met batterij kunnen anders worden behandeld. Kan de verkoper onvoldoende informatie leveren voor een acceptatiebeslissing, zoek die gegevens dan uit voordat je het product koopt of laat doorsturen.
Wat vraag ik de klantenservice vóór aankoop van een twijfelachtig product?
Bewaar het antwoord bij de productgegevens en vraag het opnieuw na als variant, hoeveelheid of bestemming verandert. Een antwoord voor één samenstelling is geen goedkeuring voor een ander pakket.
Maakt het verwijderen van een doos of een andere aangifte een product toegestaan?
Nee. Een andere verpakking neemt de onderliggende productbeperkingen niet weg. Gebruik juiste omschrijvingen en aangiften, bewaar de acceptatiebevestiging en controleer de voorwaarden van de werkelijke route. Kan de klantenservice acceptatie niet bevestigen, stuur het product dan niet alvast naar het magazijn in de hoop dat later een route beschikbaar wordt.