ما المنتجات المحظورة أو التي تحتاج إلى فحص إضافي؟
| فئة المنتج | موضع القلق | الإجراء العملي |
|---|---|---|
| الأسلحة والذخائر والمتفجرات والمواد الكيميائية الخطرة | فئات محظورة مذكورة في القواعد | لا تقدمها بوصفها سلعًا استهلاكية عادية. |
| المخدرات الخاضعة للرقابة والكحول والتبغ ومنتجات التدخين الإلكتروني | محظورات المنصة والقيود على المحتوى | راجع السياسة الدقيقة قبل طلب الشراء أو إعادة التوجيه. |
| السلع المقلدة أو ذات العلامات التجارية دون ترخيص | انتهاك العلامات التجارية أو حقوق النشر | الشعار أو عرض البائع أو إدراج المنتج لا يثبت الترخيص. |
| الأدوية والمكملات وبعض المنتجات الطبية | قيود المنصة والوجهة | قدم الاسم والمكونات الدقيقة للتأكد من القبول قبل الطلب. |
| البذور والأنواع البرية المحمية والمواد الحيوانية أو النباتية | الحجر والقيود على المواد المحمية | حدد المادة واطلب قرار قبول خاصًا بها. |
| العطور والسوائل والمعاجين ومستحضرات التجميل المسحوقة | قيود المحتوى وملاءمة المسار | قدم المكونات والحجم والتغليف والوجهة للمراجعة. |
| الأجهزة الإلكترونية المزودة ببطاريات | مواصفات البطارية وملاءمة المسار | أكد تفاصيل البطارية والخدمة المتاحة للجهاز المحدد. |
مرّر أفقيًا لعرض جميع الأعمدة.
يجمع الجدول حالات شائعة للفحص ولا يمنح موافقة لكل منتج غير مذكور. قد تعتمد القيود على المادة والكمية والتغليف والوجهة والخدمة المختارة. تقدير السعر في الحاسبة ليس موافقة على الشراء أو الشحن.
هل يمكنني شحن العطور أو مستحضرات التجميل عبر Boonbuy؟
استفسر عن المنتج المحدد قبل الدفع. اسم العطر أو صورة الزجاجة لا يوضحان محتواها أو قبول المسار لها أو الكمية المسموحة. ميّز بين العطور ومستحضرات التجميل السائلة والمساحيق والملحقات الجافة العادية عند وصف الطرد.
- رابط المنتج واسمه الكامل.
- المكونات أو التركيب المقدم من البائع، مع معلومات الكحول عند الاقتضاء.
- سعة العبوة وعدد العبوات وما إذا كانت بخاخًا أو مضغوطة.
- التغليف وبلد الوجهة.
- تأكيد قبول الشراء وقبول مسار الشحن وفق هذه التفاصيل.
هل يمكن إرسال الأجهزة الإلكترونية ذات البطاريات بمسار عادي؟
لا تفترض ذلك. حدد طراز الجهاز ونوع البطارية وما إذا كانت مثبتة فيه أو مرفقة منفصلة. أضف السعة وأي مواصفات قدمها البائع. اسأل الدعم عن الخدمة التي تقبل هذا التكوين تحديدًا، وعن الحاجة إلى تغليف أو مستندات إضافية.
قد تختلف معاملة ملحق بلا بطارية عن جهاز يحتوي عليها. إذا لم يقدم البائع معلومات كافية لتحديد القبول، فاستكملها قبل شراء المنتج أو إعادة توجيهه.
ماذا أسأل الدعم قبل شراء منتج غير واضح القبول؟
احتفظ بالرد مع بيانات المنتج، وأعد التحقق إذا تغيّر الخيار أو العدد أو الوجهة. الموافقة على تكوين واحد لا تعني قبول طرد مختلف.
هل تصبح السلعة مقبولة إذا أزلت العلبة أو غيّرت البيان الجمركي؟
لا. تغيير التغليف لا يزيل القيود المتعلقة بالمنتج نفسه. استخدم أوصافًا وإقرارات دقيقة، واحتفظ بمعلومات القبول، وراجع شروط المسار الفعلي. إذا لم يتمكن الدعم من تأكيد القبول، فلا ترسل المنتج إلى المستودع بافتراض أن مسارًا سيتاح لاحقًا.