Quels articles sont interdits ou nécessitent des vérifications supplémentaires ?
| Catégorie de produits | Point de vigilance | Démarche à suivre |
|---|---|---|
| Armes, munitions, explosifs et produits chimiques dangereux | Catégories figurant parmi les interdictions | Ne les présentez pas comme de simples biens de consommation. |
| Stupéfiants réglementés, alcool, tabac et produits de vapotage | Interdictions de la plateforme et restrictions sur le contenu | Consultez la politique précise avant toute demande d'achat ou de réexpédition. |
| Contrefaçons ou articles de marque non autorisés | Atteinte aux marques ou au droit d'auteur | Un logo, une annonce du vendeur ou une fiche de catalogue ne prouvent pas l'autorisation. |
| Médicaments, compléments alimentaires et certains produits médicaux | Restrictions de la plateforme et contrôles à destination | Communiquez le nom et la composition exacts pour obtenir une décision avant la commande. |
| Semences, espèces sauvages protégées et matières animales ou végétales | Quarantaine et protection des espèces ou matériaux | Identifiez la matière et demandez une confirmation particulière d'acceptation. |
| Parfums, liquides, pâtes et cosmétiques en poudre | Restrictions de contenu et compatibilité avec l'itinéraire | Indiquez les ingrédients, le volume, l'emballage et la destination pour examen. |
| Appareils électroniques avec batterie | Caractéristiques de la batterie et compatibilité avec l'itinéraire | Confirmez les détails de la batterie et le service disponible pour l'appareil exact. |
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Ce tableau rassemble des vérifications fréquentes ; il n'autorise pas pour autant tous les articles qui n'y figurent pas. Les restrictions peuvent dépendre des matériaux, de la quantité, de l'emballage, de la destination et du service choisi. Un tarif affiché par l'estimateur ne vaut ni accord d'achat ni autorisation d'expédition.
Puis-je expédier des parfums ou des cosmétiques avec Boonbuy ?
Renseignez-vous sur le produit exact avant de payer. Le nom d'un parfum ou la photo d'un flacon ne permettent pas de connaître sa composition, de savoir si un itinéraire l'accepte ni d'établir la quantité expédiable. Dans la description du colis, distinguez les parfums, les cosmétiques liquides et les poudres des accessoires secs ordinaires.
- Lien et nom complet du produit.
- Ingrédients ou composition fournis par le vendeur, notamment la teneur en alcool si elle est pertinente.
- Volume et nombre de contenants, et indication d'un éventuel aérosol ou récipient sous pression.
- Emballage et pays de destination.
- Confirmation que l'achat et l'itinéraire d'expédition acceptent le produit décrit avec ces caractéristiques.
Les appareils avec batterie peuvent-ils emprunter un itinéraire ordinaire ?
Ne le présumez pas. Précisez le modèle de l'appareil, le type de batterie et si elle est installée dans l'appareil ou fournie séparément. Ajoutez sa capacité et les caractéristiques communiquées par le vendeur. Demandez à l'assistance quel service accepte cette configuration exacte et si un emballage ou des documents supplémentaires sont nécessaires.
Un accessoire sans batterie et un appareil qui en contient une peuvent nécessiter des traitements différents. Si le vendeur ne fournit pas assez d'informations pour confirmer l'acceptation, faites préciser les points manquants avant l'achat ou la réexpédition.
Que demander à l'assistance avant d'acheter un article incertain ?
Conservez la réponse avec les informations sur le produit et demandez une nouvelle vérification si la variante, la quantité ou la destination change. Une réponse portant sur une configuration donnée ne constitue pas une autorisation pour un autre colis.
Retirer la boîte ou modifier la déclaration rend-il l'article admissible ?
Non. Un changement d'emballage ne supprime pas les restrictions propres au produit. Décrivez et déclarez correctement le contenu, conservez la confirmation d'acceptation et vérifiez les conditions de l'itinéraire réel. Si l'assistance ne peut pas confirmer l'acceptation, n'envoyez pas l'article à l'entrepôt en supposant qu'un itinéraire deviendra disponible plus tard.