Quais itens são proibidos ou exigem verificações adicionais?
| Grupo de produtos | Risco a verificar | Ação prática |
|---|---|---|
| Armas, munições, explosivos e produtos químicos perigosos | Categorias expressamente proibidas | Não os apresente como produtos de consumo comuns. |
| Drogas controladas, bebidas alcoólicas, tabaco e produtos para vape | Proibições da plataforma e restrições de conteúdo | Confira a regra exata antes de solicitar compra ou encaminhamento. |
| Produtos falsificados ou de marca sem autorização | Violação de marca ou direitos autorais | Logotipo, anúncio do vendedor ou ficha no catálogo não comprovam autorização. |
| Medicamentos, suplementos e certos produtos médicos | Restrições da plataforma e controles no destino | Informe nome e conteúdo exatos para uma decisão antes de comprar. |
| Sementes, fauna protegida e materiais de origem animal ou vegetal | Quarentena e restrições sobre materiais protegidos | Identifique o material e peça uma decisão específica de aceitação. |
| Perfumes, líquidos, pastas e cosméticos em pó | Restrições de conteúdo e compatibilidade da rota | Forneça ingredientes, volume, embalagem e destino para avaliação. |
| Aparelhos eletrônicos com bateria | Especificações da bateria e compatibilidade da rota | Confirme os dados da bateria e o serviço disponível para o aparelho exato. |
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A tabela reúne verificações comuns; ela não libera todos os itens que não aparecem nela. As restrições podem depender de materiais, quantidade, embalagem, destino e serviço escolhido. Um preço apresentado pelo estimador não equivale à aprovação da compra ou do envio.
Posso enviar perfumes ou cosméticos pela Boonbuy?
Pergunte sobre o produto exato antes de pagar. O nome de uma fragrância ou a foto de um frasco não comprovam a composição, se alguma rota o aceita nem a quantidade que pode ser enviada. Ao descrever o pacote, diferencie perfumes, cosméticos líquidos, pós e acessórios secos comuns.
- Link e nome completo do produto.
- Ingredientes ou composição informados pelo vendedor, incluindo dados sobre álcool quando relevantes.
- Volume e quantidade de recipientes, e indicação de aerossol ou embalagem pressurizada.
- Embalagem e país de destino.
- Confirmação de que a compra e a rota de envio aceitam o produto com esses detalhes.
Eletrônicos com bateria podem seguir por uma rota de envio comum?
Não presuma que sim. Identifique modelo do aparelho, tipo de bateria e se ela está instalada ou será enviada separadamente. Inclua capacidade e outras especificações fornecidas pelo vendedor. Pergunte ao suporte qual serviço aceita essa configuração exata e se são necessários embalagem ou documentos adicionais.
Um acessório sem bateria e um aparelho com bateria podem exigir tratamentos distintos. Se o vendedor não fornecer informações suficientes para confirmar a aceitação, esclareça o que falta antes de comprar ou encaminhar o item.
O que devo perguntar ao suporte antes de comprar um item incerto?
Guarde a resposta junto com os dados do produto e peça uma nova verificação se mudarem variação, quantidade ou destino. Uma resposta para uma configuração não aprova automaticamente outro pacote.
Retirar a caixa ou mudar a declaração torna um item permitido?
Não. Alterar a embalagem não elimina as restrições do produto. Descreva e declare o conteúdo com exatidão, guarde a confirmação de aceitação e confira as condições da rota real. Se o suporte não puder confirmar a aceitação, não mande o item ao armazém presumindo que uma rota surgirá depois.